Работу с обращениями по дорогам оптимизируют в Кировском округе
В Кировском округе оптимизируют рассмотрение обращений жителей по вопросам реконструкции автомобильных дорог. Об этом сообщили в правительстве Ставропольского края.
Эта работа проходит по краевому проекту «Эффективный регион». Его запустили по инициативе губернатора Владимира Владимирова и профинансировали из бюджета Ставрополья.
В Кировском округе выполнили первый комплекс мероприятий: картирование процесса, анализ «узких мест» и подготовка плана действий.
Сейчас специалисты округа внедряют в работу инструменты искусственного интеллекта. Он позволит автоматизировать процесс обработки входящих вызовов.
Планируется, что применение таких технологий не только сократит время ожидания ответа, но и позволит системно анализировать типовые проблемы в сфере дорожного благоустройства.
Ранее сообщалось, что бережливые технологии внедряют на промышленных предприятиях региона. К этой работе подключились свыше 100 компаний.